Вторник, 03 декабря 2019 15:04

Клиенты «Сбербанка» оставляют в сети жалобы на навязанные страховки

Клиенты «Сбербанка» оставляют в сети жалобы на навязанные страховки
Клиенты «Сбербанка» оставляют в сети жалобы на навязанные страховки

Менеджеры крупнейшего российского банка пугают клиентов отказами в кредитовании, если они не согласятся на дополнительную страховку. Чаще всего недобросовестные сотрудники «Сбербанка» пользуются финансовой неграмотностью пожилых россиян, за счет которых успешно «подбивают планы» по продажам.

Клиенты «Сбербанка» все чаще жалуются на навязанные организацией дополнительные услуги. Сообщения с описаниями услуг, которые буквально вешают на россиян менеджеры самого крупного российского банка, публикуются на тематическом форуме, сообщает «Лайф». Новые истории появляются практически каждый день. В них граждане чаще всего сообщают о навязанных организацией страховках. При этом чаще других сотрудников «грешат» этим менеджеры по выдаче кредитов. Чтобы клиенты охотнее соглашались на дополнительные опции, менеджеры уверяют их в обязательном характере страховки и возможности ее возврата при досрочном погашении.

«Вдруг помрете!

Чаще других на уловку сотрудников банка попадаются пожилые россияне, не обладающие достаточным объемом знаний в сфере финансов. Как отмечает один из клиентов, менеджер в грубой форме настаивала на оформлении страховки, прозрачно намекая на его возраст. Между тем, на горячей линии оператор подтвердила необязательный характер страховки, однако менеджер продолжала настаивать на ее оформлении. Некоторые сотрудники организации ссылаются на свою неосведомленность, а начальников отделения практически невозможно застать на месте.

"При оформлении потребкредита в отделении Сбербанка по адресу Самарская область, Клявлинский район, сотрудник банка грубым тоном сказала, что не станет отправлять заявку, раз мы отказываемся от страховки. Начала орать, что "вы — человек пожилой, вдруг помрёте"! Я звонила в call-центр, там оператор подтвердила, что страховка необязательна, но сотрудник отделения продолжила настаивать на своём!" — сообщает клиент банка.

Как отмечает издание, страховку активно предлагают не только при оформлении кредитов, но и при выдаче дебетовых карт. Одна из клиенток сообщает, что ее пожилой матери отказались выдавать карту, пока она не отдала 1000 рублей за страховку.

Бонусы для менеджеров

По данным портала, «Сбербанк» борется с такими нарушениями лишь на словах. По факту менеджеров, сумевших продать большое количество страховых продуктов, поощряют премиями. К примеру, лучших продавцов дочерняя структура банка «Сбербанк страхование жизни» отправляла на заграничный отдых.

О существовании проблемы навязывания дополнительных услуг свидетельствуют и показатели регулятора. Так, согласно данным статистики за прошлый год, 18 процентов всех жалоб имели отношение к этой проблеме, тогда как на самом деле граждане вольны добровольно выбирать, страховать им жизнь, здоровье или что-то еще.

Финансовая подкованность далеко не всегда играет на руку гражданам, если речь идет об этом банке. Сотрудники сообщают, что по заявке придет отказ, если она не подкреплена согласием на страховку, либо просто отказываются ее оформлять, так как это не принесет им дополнительной выгоды.

Не все потеряно

Тем не менее, есть способы отказаться от уже оплаченной страховки. Это можно сделать в первые 5-14 дней, вернувшись в кредитную организацию, когда действует «период охлаждения». Вместе с этим доказать факт принудительного навязывания страховых услуг, если вы уже подписали договор, в суде довольно сложно. Подпись в договоре стоит, к тому же в нем указано, что участие в программе добровольного страхования не обернется отказом банка от предоставления услуг

В связи с этим лучшим вариантом будет запись разговора с сотрудником банка на диктофон. При наличии этой записи у клиента будет больше шансов доказать свою правоту, если дело дойдет до суда.


Другие материалы в этой категории: Чего же хотел Аблязов? Он хотел невинной крови »

ГЛАВКОР - сайт о политике в стране и мире

У каждого человека есть очень ценный ресурс. У каждого из нас ежедневно одинаковое количество этого ресурса, но далеко не все одинаково эффективно распоряжается им. Имя этому ресурсу - Время.

Основная задача каждого человека, желающего добиться успеха - правильно распорядиться своим временем.

Ныне каждый человек, а особенно, человек деловой, пользуется интернетом для решения своих задач: начиная от бытовых и заканчивая карьерных.

Сейчас в сети существует множество сайтов. Можно потратить очень много времени на поиск решения различных жизненных задач на разных сайтах. А можно найти один, универсальный сайт, который будет полезен всегда, в любой ситуации.

Хотим представить Вам сайт, с которым вы не разлучитесь никогда.

Итак, внимание, это Главкор!

На сайте Главкор вы увидите удивительную информацию, для себя а также людей которые Вас окружают.

На ГЛАВКОРЕ размещено много всего интересного, именно для Вас!!!

У Главкора качественный, интересный и уникальный контент сайта, любой сложности от рерайта новостей до уникальных тематических текстов, предварительно все материалы проходят редакторскую правку и корректировку.

Пользователи вашего сайта смогут быстро найти интересующую их информацию, пользуясь понятной и удобной структурой сайта.

Наш сайт имеет такие разделы как: новости, политика, общество, наука, культура, спорт, экономика, авторские статьи, фото и видео, и отдел рекламы. Вы когда будете смотреть фото и видео с нашего сайта Главкор, у Вас будет впечатление что Вы находились рядом во время съемок фотографий или смонтированного видео.

С вами всегда ровно 7 дней в неделю, ровно 24 часа в сутки, будут новости нашего сайта.

Онлайн репортажи, с места событий, комментарии экспертов. Мы выбираем только самые важные и самые интересные новости. Хотим обратить Ваше внимание: мы печатаем только правдивые и проверенный новости, чем выгодно отличаемся от иных ресурсов. Мы честны.

Мы следим за своей репутацией и дорожим Вашим мнение о нас.

До новых и очень приятных встреч.

Мы раскроем мир для Вас, а Вас - миру!